1. Política de Compra

1.1. Envio e Prazo de Entrega

Todos os produtos comercializados no site da Made Store são enviados diretamente do nosso estoque nacional para o endereço informado no momento da compra.

O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a localidade e a transportadora responsável.

O processamento do pedido ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos pagos via boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para a compensação e atualização no sistema.

Após o envio, um código de rastreamento será disponibilizado ao cliente em até 3 dias úteis, permitindo o acompanhamento da entrega.

Atenção: em datas comemorativas, feriados, greves ou outros eventos externos, os prazos de entrega podem sofrer alterações.

A Made Store garante a entrega do pedido. Em caso de extravio, o valor pago será reembolsado integralmente.

1.2. Envio com Seguro

Caso o pedido não seja entregue em até 30 dias úteis após o envio, o cliente poderá solicitar o reembolso total do valor pago, caso prefira não aguardar.

Em compras com mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, de acordo com a logística de distribuição.

1.3. Rastreamento

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios. O código de rastreio será enviado por e-mail, geralmente em até 3 dias úteis após o envio, permitindo ao cliente acompanhar todas as etapas da entrega.

2. Condições Gerais

2.1. Endereçamento

O envio é feito com base no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é essencial revisar os dados antes de finalizar o pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no local para receber o pedido. Em caso de ausência, o pacote poderá ser direcionado a uma unidade dos Correios ou da transportadora da sua região.

Caso a encomenda retorne ao nosso centro de distribuição por ausência de recebedor, será necessário o pagamento de novo frete para o reenvio.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Made Store não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Se o pedido retornar por dados incorretos ou incompletos, o cliente será responsável pelo custo de um novo frete para o reenvio.

2.4. Taxas e Tributos

Todos os produtos vendidos pela Made Store são de fabricação nacional, o que garante que não estão sujeitos a taxas de importação. O valor cobrado será sempre aquele informado na página do produto no momento da compra.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição em nossos canais de atendimento.

Equipe Made Store
Compromisso com você em cada detalhe.